先日、知り合いの業者と少し話す機会があった。




「景気はどうか」と聞いたら、さっぱりだと言う。





そしてお決まりの「やっぱりどんどん集客せんとな」って言ってる。





「集客」ねえ・・・





たしかにビジネス本読んでもネットで検索しても怪しいセミナーでも
何でもかんでも「集客！集客！」だ。





じゃあ何か？





あなたがた、よっぽど人が寄って来ない人なの？





だったら例えば、駅前の大勢の人だかりの中であなたの勧める商品を
「買いたい人」って呼びかけて、どれだけ手を挙げる？





残念ながら期待できないよ。





なぜなら、駅前でティッシュ配ってるの見たことあるよね。





受けとる人はごく少数で、さらにそこから商売にどれだけつながるか
考えたことある？。





ご存じの通り、ティッシュをあげるのが目的じゃないよね（笑）。





そのティッシュに挟んである広告元に何人の人が問い合わせするかよね。





大勢の人のいるところで集客してもその程度なんだよ。





骨折り損。





コストだけかけて終わり。





オレは折り込みチラシを入れてるって言うけど、確率でいうと全然コストに
見合わない。





昔は「千三つ」なんて言って、チラシ千枚に対して３つの反響とされてた。





でも今は、目も当てられない状況。





確実に時代は変化してる。





まだポスティングのほうがコスト的にはましだけど、労力的に続かない。





だったらネットはどうだと言われる。





そうだな、ネット集客に関する本は本屋に売るほどある。





売れるんだろうなあ。





勉強のため自分もやってみた。





自社HPとブログは過去に経験があるから作るのは訳ないんだが
SEOが難しいんだよ。





ヤフーやグーグルの検索結果で上位に表示させるやつね。





ネット云々言うんなら、このSEO ができなきゃまずレースになんない。





結果、「集客」に頭を痛めることになるんだよ。





特に個人事業主は一人でやんなきゃいけないだろ。金もかかるし。





だったら、集客なんてやめちゃえばいい。





万人が言ってることが正しいとは言えないんだぞ。





コペルニクスをみてごらん。





で、そろそろ結論に。





「集客よりも、今まであなたを選んでくれてたお客さんを大事に」






これのほうが遠まわりに見えて実は早道。





苦労して新規客を集客しても、合い見積もりなんかで利益取れないでしょ。





だったら、ウチを選んでくれた人を大事にし、OB顧客名簿をお宝のようにする。





そうすると、そこからどんどん問い合わせが来る。





そして細胞分裂のように客数も増える。





紹介等で優良客が優良客を呼ぶ。






また、そうならないとおかしい。





案件がないと焦るのもよくわかるが、そんなときほど今いるお客さんを
大事にしてみてよ。





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