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かれこれ十数年前のこと。





当時やっていた飲食店でのことだが、ある日の午後、一本の電話が鳴った。





電話口に出てみると、地元のTV局だという。





用件を聞くと、グルメ情報番組で取り上げたいので取材させてほしいとのこと。





ひとまず会って話しを聞くと、なんでもその番組宛にウチの店を紹介したハガキが
匿名の視聴者から届いたらしい。





ウチの店のこととかメニューのことなんかをPRしているみたいだった。





それにしても熱心なお客さんだ。





で、それを局のスタッフで検討した結果、内容的に良さそうなので今回打診してきたと
いうことだった。





こちらとしてもTVの取材となると断る理由もないのでOKした。





その後、指定された日時に取材クルーと地元タレントが来ての撮影となった。





当時、ウチの店には話題になるメニューがあり、それを調理する場面やタレントの
食レポなんかを撮った。





後日、夕方にその番組が放送されるわけだが、さっそく夜に「TV見たよ～」と
言って来店したお客さんがいた。





一応、反響はあるわけだ。





翌日はあきらかに普段以上の来店があった。





これは数日続く。





実はそれに続いてさらに別のTV局からも取材の申込があった。





もちろんOKした。





さらに、地元の情報誌からも取材の打診があり、雑誌にも掲載されたりした。





まるで化学反応のように連鎖的にマスコミの取材が続いたんだよな。





それはいいのだが、取材が来て浮かれていたのでは折角のチャンスを逃す。





というのも、来店客が増えたときこそ良い品やサービスを提供してファン客を
作ることを考えなくてはいけない。





そうしないと一過性で終わってしまう。





それをきっかけにいかに多くのリピーターを増やすかだ。





TV に出たからといっていつまでもお客が大勢くることはない。





やがて必ず客足は平常に戻る。





そこからが勝負なんだ。





折角のチャンスをうまく活かさなければいけない。





そしてこのチャンスは自分で作ることも可能だ。





プレスリリースって知ってる？





そう。企業なんかが自社の最新の情報をマスコミに提供するってやつ。





新しいマシンを開発したとか、本社をここに移転したとか。





これは企業としての大事な業務の一つでもある。





これは当然といえば当然の行為で、マスコミが取り上げてくれれば自社のPRは
タダ同然でできることになる。





ところが、同じお客を相手にする個人商店がそれをしないっていうのはおかしな
話しだな。





どのお店も、味やサービスに自信があって商売してるわけだろ？





自慢できるメニューの一つや二つはあるはずだよな。





だったらそれをローカルのマスコミに情報提供すればいい。





自分じゃ恥ずかしいっていうんなら親戚身内、友人知人に頼めばいい。





きっと喜んであなたのために手紙やはがきを書いてくれるよ。





取材に来てくれたら儲けものくらいに考えて、すべてのマスコミ各社に郵送する。





あのね、マスコミだって「ネタ」を探してるんだよ。





良い「ネタ」だったら向こうも欲しい。他社に先駆けて欲しいものなんだ。





言ってみれば「ウイン ウイン」の関係。





いや、あなたのお店が困っているんだっていうんならの話し。





お店に特徴がないっていうのならまずライバル店にないものを作ることからだね。





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